SUPPORT
Ni når oss direkt.
Ingen kö.
När något klickar, eller knakar, pratar ni med samma person som byggde systemet.
SÅ NÅR NI OSS
Tre vägar in, ingen av dem en kö.
Om något går sönder
Vi ringer er om vi ser det först. Vi rättar felet. Ni får veta vad som hände och hur vi förhindrar det nästa gång.
Inga ärendesystem. Inga formulär. Ingen bekräftelsemail från en robot.
Utbildning
Den inbyggda sökbara hjälpen räcker för de flesta, sökbar och direkt där man behöver den.
För en djupare genomgång bokar ni en videokonferens, 30 minuter.
Statusinformation
Om något är nere skickar vi ett kort mejl till alla kunder direkt.
När felet är avhjälpt följer vi upp med vad som hände.
Driftsättning & onboarding: de första veckorna är också support i praktiken.
Så arbetar vi →Har ni en fråga redan nu?
Mejla oss eller boka ett kort samtal. Vi svarar samma arbetsdag.